Meine Zahlungen werden nicht auf meinem Konto gutgeschrieben – was kann ich unternehmen?

Um die getätigten Umsätze mit Ihrem ec-Terminal als Gutschrift auf Ihrem Geschäftskonto zu erhalten, müssen Sie einen Kassenschnitt durchführen. Dafür unternehmen Sie bitte folgende Schritte:

1. Die Funktionstaste (F) drücken.
2. 50 eingeben und mit der grünen Taste bestätigen

Nun druckt das ec-Terminal einen Beleg, der als erfolgreicher Kassenschnitt mit »gebucht« dokumentiert wird. Sollten Sie mit Ihrem Terminal keinen Kassenschnitt durchführen können, bitten wir Sie, Kontakt mit unserer Kundenhotline unter der Rufnummer +43/(0)800/555-632 aufzunehmen.

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